软件开发人员分析报告(软件开发人员分析报告范文)
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软件需求说明怎么写
如何写需求分析报告(软件需求说明书GB856T-88)
近来学校的一些科研项目又在申报了,一些学弟开始Q我一些软件工程上书面的问题。大概的总结了下,写到这里。本文涉及到的是需求分析部分的书写,主要是根据国家标准文档中的要求来的。
在互联网公司或者一些敏捷开发的公司里,其实大家都是秉承着重开发,重讨论,而轻文档的态度。这个轻文档并不是指没有文档或者几乎不做文档,而是在严格的文档流程中解脱出来,只把最最实际的部分写出来。这个特征是有互联网本身迭代周期短,版本发布快等特点决定的。而在实际的兼职项目的时候,同学们就要注意了,最重要的应该就是在签合同的时候一定要附上最清楚的一份需求分析,虽然这份需求说明可能不是按照某些标准文档而来的,描述清楚每个功能达到的效果,而这个效果一定要让客户点头确认,而不能出现“应该是”、“可能是”、“也许是”这样的模糊回答。否则在项目后期就会比较难过了。在学校申请的项目和大型公司项目开发中,是重视文档流程的,一部一部来。所以还是看情况来对待文档的深度和标准。
一、目录: 目录要用word的 “引用”—”目录”,自动生成目录,一般都是要三级目录。通常这部分基本都不需要改结构,直接更新页码即可。
二、内容部分。 国家标准软件需求说明书G856T-88下载
1引言
1.1编写目的
说明编写这份软件需求说明书的目的,指出预期的读者。
(这部分说明需求分析报告的概况,例如:本X需求分析报告是为S系统而编写的。+S系统的两句话概述。+本X报告旨在使U1(需求者)明确S系统的要求和细节,给U2(开发人员)了解需求实现的难度和困难,最终提供给U3(审核人、管理者)讨论和审核,达到沟通效果)
1.2背景
说明:
a. 待开发的软件系统的名称;
b. 本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络;
c. 该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。
(这部分可以将a,b,c分为2部分,例子如下:
1.2.1项目概况
本需求分析报告所预期开发的软件系统是:S。S是(不是则无)SS系统的某一个功能子模块,S和S1、S2等系统之间的联系,以及概述其他系统的状态等等。
1.2.2任务分配
a. 任务提出者:xxx
b. 软件开发者:xx
c. 产品使用者:xx
d. 文档编写者:xx
e. 预期产品使用者:xx
)
1.3定义
列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
(这部分很简单,就是描述专业词汇,比如
1. XML(Extensible Markup Language)即可扩展标记语言,它与HTML一样,都是SGML(Standard Generalized Markup Language,标准通用标记语言)。
2. Word2, 解释。。。
)
1.4参考资料
列出用得着的参考资料,如:
a. 本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文;
b. 属于本项目的其他已发表的文件;
c. 本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。 列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位,说明能够得到这些文件资料的来源。
2任务概述
2.1目标
叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件,而且全部内容自含,则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分,则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系,为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。|
(
本模块开发主要是为SS的整体服务,完成SS工作中的XX部分以及相关的工作。其涉及的范围就是,从下达A、B命令后,到给出C结果的过程。具体描述:B1,来完成B11功能;B2,来完成B22功能; 等等。本部分是(否)耦合在分词工具包其他部分中的,主要为嵌入方式和先后方式相互交互。
图
图1. 该系统的组成同其他各部分的联系和接口
)
2.2用户的特点
列出本软件的最终用户的特点,充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长,以及本软件的预期使甩频度。这些是软件设计工作的重要约束
(例如:二次开发和系统调用人员:具有很高的专业知识水平,理解XX的运行机制。可以对开放代码进行阅读和分析,以完成其系统独特的需求,提供给这部分用户开放API手册和Debug版本的源代码即可;预期这部分用户会占本系统总用户量的多大部分。
xx使用者:具有一定的计算机操作能力和知识,了解xx领域的相关概念和用途。提供给这部分用户操作手册即可。预期这部分使用者主要是来简单的xx操作。
维护人员:具有较高的计算机专业水平,可以对常见的系统Bug进行追踪和分析,具有一定的测试能力。 这部分用户主要是采用了本系统之后的后期工作维护者。
等等
)
2.3假定和约束
列出进行本软件开发工作的假定和约束,例如经费限制、开发期限等。
(这部分重要是对你有的技术力量、资金状况、人力资源等情况的假设,以使得你可以在什么样的情况和时间范围内完成工作。工期约束,经费约束,人员约束,地理约束,设备约束等几个方面列举说明。)
3需求规定
3.1对功能的规定
用列表的方式(例如IPO表即输入、处理、输出表的形式),逐项定量和定性地叙述对软件所提出的功能要求,说明输入什么量、经怎样的处理、得到什么输出,说明软件应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数。
(例如:
INPUT输入
PROCESS处理
OUTPUT输出
LOAD负载量
A
预处理,做怎样的动作,
AA
CC
B
BBBB
Bb
v
C
CCCC
cc
v
表一、xx模块IPO表
对IPO表的简单文字描述。
)
3.2对性能的规定
3.2.1精度
说明对该软件的输入、输出数据精度的要求,可能包括传输过程中的精度。
(例如:
Xx目标处理:1Byt–10M,包括左右边界值。
yy精度范围:….
ZZ的精度:由于xx的特殊性,本系统均采用xx型来进行字符统计运算,概率部分以及其他比率部分精度精确到0.0x%。
)
3.2.2时间特性要求
说明对于该软件的时间特性要求,如对:
a. 响应时间;
b. 更新处理时间;
c. 数据的转换和传送时间;
d. 解题时间;等的要求。
(这部分只要一一列举就可以:
由于xxx过程中,需要大量xxxx操作或怎样,故xx解题时间占总时间的最大部分。其次就是xx转换和存储的开销。其具体时间特性要求,如下:
a. xx响应时间:xxms左右;
b. yy更新处理时间:yy;
c. zz数据的转换和传送时间:zz;
d. vv解题时间:vv。
等等
)
3.2.3灵活性
说明对该软件的灵活性的要求,即当需求发生某些变化时,该软件对这些变化的适应能力,如:
a. 操作方式上的变化;
b. 运行环境的变化;
c. 同其他软件的接口的变化;
d. 精度和有效时限的变化;
e. 计划的变化或改进。
对于为了提供这些灵活性而进行的专门设计的部分应该加以标明。
(这部分按列举来即可, 由于本模块第一目的是用于xxx,其次则是xxxx。故本模块的灵活性在于实际应用者的不同。当需求发生某些变化时,该软件对这些变化的适应能力。具体情况如下:
f. 操作方式上的变化:采用集成运行制和独立运行制两种模式,集成运行制是把本模块嵌入到分词工具包的主框架中,提供给用户具有一定UI的可操作软件;独立运行制是可以独立运行于后台,并提供给各种程序调用的模式的工作方式,以增强其生命力。
g. 运行环境的变化:主采用Windows平台的编译版本运行和调试,在时间允许的情况下,同步开发支持SUSE Linux的服务器版本。;
h. 同其他软件的接口的变化:在尽量保证接口不出现变动的情况下,允许接口的重载和再定义。但接口的命名规则是统一的;
i. 精度和有效时限的变化:精度在必须调整的条件下,可以上下浮动10个百分点;有效时限则依据现实的测试情况允许稍大范围的变化。
j. 计划的变化或改进:工作时间安排会存在必然的浮动,这部分要协同分词工具包课题设计组其他成员一同来进行商定,前期的计划可以稍微有些变动,后期的安排尽量按照计划执行。
等等
)
3.3输人输出要求
解释各输入输出数据类型,并逐项说明其媒体、格式、数值范围、精度等。对软件的数据输出及必须标明的控制输出量进行解释并举例,包括对硬拷贝报告(正常结果输出、状态输出及异常输出)以及图形或显示报告的描述。
(这部分可以把输入输出分为 3.3.1输入要求和3.3.2输出要求,如下给出一个单元的例子。
XXX输出
数据名称:XXX输出数据
实际含义:用于XX,表示XXXX
数据类型:Character(字符串)
数据格式:XX
数据约束:由于xxx,,大小在xx以内
)
3.4数据管理能力要求
说明需要管理的文卷和记录的个数、表和文卷的大小规模,要按可预见的增长对数据及其分量的存储要求作出估算。
(
根据实际系统要求列举即可
Name名称
Number数量
Size大小
Increase增长
词典xx
xx
xxxx
并行执行,其大小依据实际xx大文本而增长
)
3.5故障处理要求
列出可能的软件、硬件故障以及对各项性能而言所产生的后果和对故障处理的要求。
(包括软件压力,内存不足,硬件损坏等,这部分可以根据百度到其常见故障。)
3.6其他专门要求
如用户单位对安全保密的要求,对使用方便的要求,对可维护性、可补充性、易读性、可靠性、运行环境可转换性的特殊要求等。
(例如安全保密性:密钥更换等; 预期扩展:扩展兼容等;OS更换:Slackware转SUSE等
)
4运行环境规定
4.1设备
列出运行该软件所需要的硬设备。说明其中的新型设备及其专门功能,包括:
a. 处理器型号及内存容量;
b. 外存容量、联机或脱机、媒体及其存储格式,设备的型号及数量;
c. 输入及输出设备的型号和数量,联机或脱机;
d. 数据通信设备的型号和数量;
e. 功能键及其他专用硬件
(列举说明即可)
4.2支持软件
列出支持软件,包括要用到的操作系统、编译(或汇编)程序、测试支持软件等。
(操作系统和版本:xxxx
支撑环境和版本:xxxx
备用IDE环境和版本:xxxx
与该软件有关的软件组件:xxxx
后续可能扩展环境:xxxx
)
4.3接口
说明该软件同其他软件之间的接口、数据通信协议等。
(例如:
a.用户和主程序调用接口(图中接口1)。这个接口采用封装API形式和函数调用形式,分别以外部调用和内部调用的方式为不同用户提供使用本机械分词工具的入口。例如以xxxx方式调用DLL文件,以xxxx方式调用函数。如下图2所示。
图2.软件接口调用图
b.xx接口(图中接口2)。这里是一个xxx的接口调用过程。xxxx
)
4.4控制
说明控制该软件的运行的方法和控制信号,并说明这些控制信号的来源。
(例如:
下面通过图表的形式,将本模块以及涉及到本模块的软件模块的运行方法、控制信号,以及这些控制信号的来源,其中箭头所指方向对应的模块的控制信号来自箭头另一方向的模块,具体情况如下:
图3 .控制流程图
图3的具体说明情况如下表所示:
Name模块名称
Method运行方式
Signal控制信号
Forward控制去向
主程序模块
运行框架
用户调用或运行
1. 调用xx模块
2. 调用xx方法
3. 调用标准输出模块
xxx模块
xxx
xxx调用
Xxx模块
)
附录: 软件设计文档国家标准(GB8567–88)软件设计文档国家标准(GB8567–88)GB8567——88
操作手册(GB8567——88).doc 数据库设计说明书(GB8567——88).doc
测试分析报告(GB8567——88).doc 数据要求说明书(GB856T——88).doc
测试计划(GB8567——88).doc 图1.doc
概要设计说明书(GB8567——88).doc 文件给制实施规定的实例(GB8567-88).doc
开发进度月报(GB8567——88).doc 详细设计说明书(GB8567——88).doc
可行性研究报告(GB8567——88).doc 项目开发计划(GB856T——88).doc
模块开发卷宗(GB8567——88).doc 项目开发总结报告(GB8567——88).doc
软件需求说明书(GB856T——88).doc 用户手册(GB8567——88).doc
软件开发需求分析时,做不到的需求怎么处理
对商业用户来说,他们后面是成百上千个供应商,前面是成千上万个消费顾客。怎样利用软件管理错综复杂的供应商和消费顾客,如何做好精细到一个
小小调料包的进、销、调、存的商品流通工作,这些都是商业企业需要信息管理系统的理由。软件开发的意义也就在于此。而弄清商业用户如此复杂需求的真面目,
正是软件开发成功的关键所在。
---经理:“我们要建立一套完整的商业管理软件系统,
包括商品的进、销、调、存管理,是总部-门店的连锁经营模式。通过通信手段门店自动订货,供应商自动结算,卖场通过扫条码实现销售,管理人员能够随时查询
门店商品销售和库存情况。另外,我们也得为政府部门提供关于商品营运的报告。”
---分析员:“我已经明白这个项目的大体结构框架,这非常重要,但在制定计划之前,我们必须收集一些需求。”
---经理觉得奇怪:“我不是刚告诉你我的需求了吗?”
--
-分析员:“实际上,您只说明了整个项目的概念和目标。这些高层次的业务需求不足以提供开发的内容和时间。我需要与实际将要使用系统的业务人员进行讨
论,然后才能真正明白达到业务目标所需功能和用户要求,了解清楚后,才可以发现哪些是现有组件即可实现的,哪些是需要开发的,这样可节省很多时间。”
---经理:“业务人员都在招商。他们非常忙,没有时间与你们详细讨论各种细节。你能不能说明一下你们现有的系统?”
---
分析员尽量解释从用户处收集需求的合理性:“如果我们只是凭空猜想用户的要求,结果不会令人满意。我们只是软件开发人员,而不是采购专家、营运专家或
是财务专家,我们并不真正明白您这个企业内部运营需要做些什么。我曾经尝试过,未真正明白这些问题就开始编码,结果没有人对产品满意。”
---经理坚持道:“行了,行了,我们没有那么多的时间。让我来告诉您我们的需求。实际上我也很忙。请马上开始开发,并随时将你们的进展情况告诉我。”
---风险躲在需求的迷雾之后
-
--以上我们看到的是某客户项目经理与系统开发小组的分析人员讨论业务需求。在项目开发中,所有的项目风险承担者都对需求分析阶段备感兴趣。这里所指
的风险承担者包括客户方面的项目负责人和用户,开发方面的需求分析人员和项目管理者。这部分工作做得到位,能开发出很优秀的软件产品,同时也会令客户满
意。若处理不好,则会导致误解、挫折、障碍以及潜在的质量和业务价值上的威胁。因此可见——需求分析奠定了软件工程和项目管理的基础。
---拨开需求分析的迷雾
---像这样的对话经常出现在软件开发的过程中。客户项目经理的需求对分析人员来讲,像“雾里看花”般模糊并令开发者感到困惑。那么,我们就拨开雾影,分析一下需求的具体内容:
-- -·业务需求——反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求,通常在项目定义与范围文档中予以说明。
--- ·用户需求——描述了用户使用产品必须要完成的任务,这在使用实例或方案脚本中予以说明。
--- ·功能需求——定义了开发人员必须实现的软件功能,使用户利用系统能够完成他们的任务,从而满足了业务需求。
-- -·非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等,它包括产品必须遵从的标准、规范和约束,操作界面的具体细节和构造上的限制。
--- ·需求分析报告——报告所说明的功能需求充分描述了软件系统所应具有的外部行为。“需求分析报告”在开发、测试、质量保证、项目管理以及相关项目功能中起着重要作用。
--- 前面提到的客户项目经理通常阐明产品的高层次概念和主要业务内容,为后继工作建立了一个指导性的框架。其他任何说明都应遵循“业务需求”的规定,然而“业务需求”并不能为开发人员提供开发所需的许多细节说明。
--- 下一层次需求——用户需求,必须从使用产品的用户处收集。因此,这些用户构成了另一种软件客户,他们清楚要使用该产品完成什么任务和一些非功能性的特性需求。例如:程序的易用性、健壮性和可靠性,而这些特性将会使用户很好地接受具有该特点的软件产品。
--- 经理层有时试图代替实际用户说话,但通常他们无法准确说明“用户需求”。用户需求来自产品的真正使用者,必须让实际用户参与到收集需求的过程中。如果不这样做,产品很可能会因缺乏足够的信息而遗留不少隐患。
---
在实际需求分析过程中,以上两种客户可能都觉得没有时间与需求分析人员讨论,有时客户还希望分析人员无须讨论和编写需求说明就能说出用户的需求。除非遇
到的需求极为简单;否则不能这样做。如果您的组织希望软件成功,那么必须要花上数天时间来消除需求中模糊不清的地方和一些使开发者感到困惑的方面。
--- 优秀的软件产品建立在优秀的需求基础之上,而优秀的需求源于客户与开发人员之间有效的交流和合作。只有双方参与者都明白自己需要什么、成功的合作需要什么时,才能建立起一种良好的合作关系。
--- 由于项目的压力与日俱增,所有项目风险承担者有着一个共同目标,那就是大家都想开发出一个既能实现商业价值又能满足用户要求,还能使开发者感到满足的优秀软件产品。
-- -客户的需求观
-- -客户与开发人员交流需要好的方法。下面建议20条法则,客户和开发人员可以通过评审以下内容并达成共识。如果遇到分歧,将通过协商达成对各自义务的相互理解,以便减少以后的磨擦(如一方要求而另一方不愿意或不能够满足要求)。
--- 1、 分析人员要使用符合客户语言习惯的表达
--- 需求讨论集中于业务需求和任务,因此要使用术语。客户应将有关术语(例如:采价、印花商品等采购术语)教给分析人员,而客户不一定要懂得计算机行业的术语。
--- 2、分析人员要了解客户的业务及目标
---
只有分析人员更好地了解客户的业务,才能使产品更好地满足需要。这将有助于开发人员设计出真正满足客户需要并达到期望的优秀软件。为帮助开发和分析人
员,客户可以考虑邀请他们观察自己的工作流程。如果是切换新系统,那么开发和分析人员应使用一下目前的旧系统,有利于他们明白目前系统是怎样工作的,其流
程情况以及可供改进之处。s
--- 3、 分析人员必须编写软件需求报告
---
分析人员应将从客户那里获得的所有信息进行整理,以区分业务需求及规范、功能需求、质量目标、解决方法和其他信息。通过这些分析,客户就能得到一份“需
求分析报告”,此份报告使开发人员和客户之间针对要开发的产品内容达成协议。报告应以一种客户认为易于翻阅和理解的方式组织编写。客户要评审此报告,以确
保报告内容准确完整地表达其需求。一份高质量的“需求分析报告”有助于开发人员开发出真正需要的产品。
--- 4、 要求得到需求工作结果的解释说明
---
分析人员可能采用了多种图表作为文字性“需求分析报告”的补充说明,因为工作图表能很清晰地描述出系统行为的某些方面,所以报告中各种图表有着极高的价
值;虽然它们不太难于理解,但是客户可能对此并不熟悉,因此客户可以要求分析人员解释说明每个图表的作用、符号的意义和需求开发工作的结果,以及怎样检查
图表有无错误及不一致等。
--- 5、 开发人员要尊重客户的意见
--- 如果用户与开发人员之间不能相互理解,那关于需求的讨论将会有障碍。共同合作能使大家“兼听则明”。参与需求开发过程的客户有权要求开发人员尊重他们并珍惜他们为项目成功所付出的时间,同样,客户也应对开发人员为项目成功这一共同目标所做出的努力表示尊重。
--- 6、 开发人员要对需求及产品实施提出建议和解决方案
---
通常客户所说的“需求”已经是一种实际可行的实施方案,分析人员应尽力从这些解决方法中了解真正的业务需求,同时还应找出已有系统与当前业务不符之处,
以确保产品不会无效或低效;在彻底弄清业务领域内的事情后,分析人员就能提出相当好的改进方法,有经验且有创造力的分析人员还能提出增加一些用户没有发现
的很有价值的系统特性。
--- 7、 描述产品使用特性
---
客户可以要求分析人员在实现功能需求的同时还注意软件的易用性,因为这些易用特性或质量属性能使客户更准确、高效地完成任务。例如:客户有时要求产品要
“界面友好”或“健壮”或“高效率”,但对于开发人员来讲,太主观了并无实用价值。正确的做法是,分析人员通过询问和调查了解客户所要的“友好、健壮、高
效所包含的具体特性,具体分析哪些特性对哪些特性有负面影响,在性能代价和所提出解决方案的预期利益之间做出权衡,以确保做出合理的取舍。
--- 8、 允许重用已有的软件组件
---
需求通常有一定灵活性,分析人员可能发现已有的某个软件组件与客户描述的需求很相符,在这种情况下,分析人员应提供一些修改需求的选择以便开发人员能够
降低新系统的开发成本和节省时间,而不必严格按原有的需求说明开发。所以说,如果想在产品中使用一些已有的商业常用组件,而它们并不完全适合您所需的特
性,这时一定程度上的需求灵活性就显得极为重要了。
--- 9、 要求对变更的代价提供真实可靠的评估
---
有时,人们面临更好、也更昂贵的方案时,会做出不同的选择。而这时,对需求变更的影响进行评估从而对业务决策提供帮助,是十分必要的。所以,客户有权利
要求开发人员通过分析给出一个真实可信的评估,包括影响、成本和得失等。开发人员不能由于不想实施变更而随意夸大评估成本。
--- 10、 获得满足客户功能和质量要求的系统
--- 每个人都希望项目成功,但这不仅要求客户要清晰地告知开发人员关于系统“做什么”所需的所有信息,而且还要求开发人员能通过交流了解清楚取舍与限制,一定要明确说明您的假设和潜在的期望,否则,开发人员开发出的产品很可能无法让您满意。
--- 11、 给分析人员讲解您的业务
--- 分析人员要依靠客户讲解业务概念及术语,但客户不能指望分析人员会成为该领域的专家,而只能让他们明白您的问题和目标;不要期望分析人员能把握客户业务的细微潜在之处,他们可能不知道那些对于客户来说理所当然的“常识”。
--- 12、 抽出时间清楚地说明并完善需求
一个软件的设计总结报告一般加些什么参考资料
分析一下需求的具体内容:·业务需求——反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求,通常在项目定义与范围文档中予以说明。·用户需求——描述了用户使用产品必须要完成的任务,这在使用实例或方案脚本中予以说明。·功能需求——定义了开发人员必须实现的软件功能,使用户利用系统能够完成他们的任务,从而满足了业务需求。·非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等,它包括产品必须遵从的标准、规范和约束,操作界面的具体细节和构造上的限制。·需求分析报告——报告所说明的功能需求充分描述了软件系统所应具有的外部行为。“需求分析报告”在开发、测试、质量保证、项目管理以及相关项目功能中起着重要作用。在实际需求分析过程中,以上两种客户可能都觉得没有时间与需求分析人员讨论,有时客户还希望分析人员无须讨论和编写需求说明就能说出用户的需求。除非遇到的需求极为简单;否则不能这样做。如果您的组织希望软件成功,那么必须要花上数天时间来消除需求中模糊不清的地方和一些使开发者感到困惑的方面。优秀的软件产品建立在优秀的需求基础之上,而优秀的需求源于客户与开发人员之间有效的交流和合作。只有双方参与者都明白自己需要什么、成功的合作需要什么时,才能建立起一种良好的合作关系客户的需求观客户与开发人员交流需要好的方法。下面建议20条法则,客户和开发人员可以通过评审以下内容并达成共识。如果遇到分歧,将通过协商达成对各自义务的相互理解,以便减少以后的磨擦(如一方要求而另一方不愿意或不能够满足要求)。1、分析人员要使用符合客户语言习惯的表达需求讨论集中于业务需求和任务,因此要使用术语。客户应将有关术语(例如:采价、印花商品等采购术语)教给分析人员,而客户不一定要懂得计算机行业的术语。2、分析人员要了解客户的业务及目标只有分析人员更好地了解客户的业务,才能使产品更好地满足需要。这将有助于开发人员设计出真正满足客户需要并达到期望的优秀软件。为帮助开发和分析人员,客户可以考虑邀请他们观察自己的工作流程。如果是切换新系统,那么开发和分析人员应使用一下目前的旧系统,有利于他们明白目前系统是怎样工作的,其流程情况以及可供改进之处。3、分析人员必须编写软件需求报告分析人员应将从客户那里获得的所有信息进行整理,以区分业务需求及规范、功能需求、质量目标、解决方法和其他信息。通过这些分析,客户就能得到一份“需求分析报告”,此份报告使开发人员和客户之间针对要开发的产品内容达成协议。报告应以一种客户认为易于翻阅和理解的方式组织编写。客户要评审此报告,以确保报告内容准确完整地表达其需求。一份高质量的“需求分析报告”有助于开发人员开发出真正需要的产品。4、要求得到需求工作结果的解释说明分析人员可能采用了多种图表作为文字性“需求分析报告”的补充说明,因为工作图表能很清晰地描述出系统行为的某些方面,所以报告中各种图表有着极高的价值;虽然它们不太难于理解,但是客户可能对此并不熟悉,因此客户可以要求分析人员解释说明每个图表的作用、符号的意义和需求开发工作的结果,以及怎样检查图表有无错误及不一致等。5、开发人员要尊重客户的意见如果用户与开发人员之间不能相互理解,那关于需求的讨论将会有障碍。共同合作能使大家“兼听则明”。参与需求开发过程的客户有权要求开发人员尊重他们并珍惜他们为项目成功所付出的时间,同样,客户也应对开发人员为项目成功这一共同目标所做出的努力表示尊重。6、开发人员要对需求及产品实施提出建议和解决方案通常客户所说的“需求”已经是一种实际可行的实施方案,分析人员应尽力从这些解决方法中了解真正的业务需求,同时还应找出已有系统与当前业务不符之处,以确保产品不会无效或低效;在彻底弄清业务领域内的事情后,分析人员就能提出相当好的改进方法,有经验且有创造力的分析人员还能提出增加一些用户没有发现的很有价值的系统特性。7、描述产品使用特性客户可以要求分析人员在实现功能需求的同时还注意软件的易用性,因为这些易用特性或质量属性能使客户更准确、高效地完成任务。例如:客户有时要求产品要“界面友好”或“健壮”或“高效率”,但对于开发人员来讲,太主观了并无实用价值。正确的做法是,分析人员通过询问和调查了解客户所要的“友好、健壮、高效所包含的具体特性,具体分析哪些特性对哪些特性有负面影响,在性能代价和所提出解决方案的预期利益之间做出权衡,以确保做出合理的取舍。8、允许重用已有的软件组件需求通常有一定灵活性,分析人员可能发现已有的某个软件组件与客户描述的需求很相符,在这种情况下,分析人员应提供一些修改需求的选择以便开发人员能够降低新系统的开发成本和节省时间,而不必严格按原有的需求说明开发。所以说,如果想在产品中使用一些已有的商业常用组件,而它们并不完全适合您所需的特性,这时一定程度上的需求灵活性就显得极为重要了。9、要求对变更的代价提供真实可靠的评估有时,人们面临更好、也更昂贵的方案时,会做出不同的选择。而这时,对需求变更的影响进行评估从而对业务决策提供帮助,是十分必要的。所以,客户有权利要求开发人员通过分析给出一个真实可信的评估,包括影响、成本和得失等。开发人员不能由于不想实施变更而随意夸大评估成本。10、获得满足客户功能和质量要求的系统每个人都希望项目成功,但这不仅要求客户要清晰地告知开发人员关于系统“做什么”所需的所有信息,而且还要求开发人员能通过交流了解清楚取舍与限制,一定要明确说明您的假设和潜在的期望,否则,开发人员开发出的产品很可能无法让您满意。11、给分析人员讲解您的业务分析人员要依靠客户讲解业务概念及术语,但客户不能指望分析人员会成为该领域的专家,而只能让他们明白您的问题和目标;不要期望分析人员能把握客户业务的细微潜在之处,他们可能不知道那些对于客户来说理所当然的“常识”。12、抽出时间清楚地说明并完善需求客户很忙,但无论如何客户有必要抽出时间参与“头脑高峰会议”的讨论,接受采访或其他获取需求的活动。有些分析人员可能先明白了您的观点,而过后发现还需要您的讲解,这时请耐心对待一些需求和需求的精化工作过程中的反复,因为它是人们交流中很自然的现象,何况这对软件产品的成功极为重要。13、准确而详细地说明需求编写一份清晰、准确的需求文档是很困难的。由于处理细节问题不但烦人而且耗时,因此很容易留下模糊不清的需求。但是在开发过程中,必须解决这种模糊性和不准确性,而客户恰恰是为解决这些问题作出决定的最佳人选,否则,就只好靠开发人员去正确猜测了。在需求分析中暂时加上“待定”标志是个方法。用该标志可指明哪些是需要进一步讨论、分析或增加信息的地方,有时也可能因为某个特殊需求难以解决或没有人愿意处理它而标注上“待定”。客户要尽量将每项需求的内容都阐述清楚,以便分析人员能准确地将它们写进“软件需求报告”中去。如果客户一时不能准确表达,通常就要求用原型技术,通过原型开发,客户可以同开发人员一起反复修改,不断完善需求定义。14、及时作出决定分析人员会要求客户作出一些选择和决定,这些决定包括来自多个用户提出的处理方法或在质量特性冲突和信息准确度中选择折衷方案等。有权作出决定的客户必须积极地对待这一切,尽快做处理,做决定,因为开发人员通常只有等客户做出决定才能行动,而这种等待会延误项目的进展。15、尊重开发人员的需求可行性及成本评估所有的软件功能都有其成本。客户所希望的某些产品特性可能在技术上行不通,或者实现它要付出极高的代价,而某些需求试图达到在操作环境中不可能达到的性能,或试图得到一些根本得不到的数据。开发人员会对此作出负面的评价,客户应该尊重他们的意见。16、划分需求的优先级绝大多数项目没有足够的时间或资源实现功能性的每个细节。决定哪些特性是必要的,哪些是重要的,是需求开发的主要部分,这只能由客户负责设定需求优先级,因为开发者不可能按照客户的观点决定需求优先级;开发人员将为您确定优先级提供有关每个需求的花费和风险的信息。在时间和资源限制下,关于所需特性能否完成或完成多少应尊重开发人员的意见。尽管没有人愿意看到自己所希望的需求在项目中未被实现,但毕竟是要面对现实,业务决策有时不得不依据优先级来缩小项目范围或延长工期,或增加资源,或在质量上寻找折衷。17、评审需求文档和原型客户评审需求文档,是给分析人员带来反馈信息的一个机会。如果客户认为编写的“需求分析报告”不够准确,就有必要尽早告知分析人员并为改进提供建议。更好的法是先为产品开发一个原型。这样客户就能提供更有价值的反馈信息给开发人员,使他们更好地理解您的需求;原型并非是一个实际应用产品,但开发人员能将其转化、扩充成功能齐全的系统。18、需求变更要立即联系不断的需求变更,会给在预定计划内完成的质量产品带来严重的不利影响。变更是不可避免的,但在开发周期中,变更越在晚期出现,其影响越大;变更不仅会导致代价极高的返工,而且工期将被延误,特别是在大体结构已完成后又需要增加新特性时。所以,一旦客户发现需要变更需求时,请立即通知分析人员。19、遵照开发小组处理需求变更的过程为将变更带来的负面影响减少到最低限度,所有参与者必须遵照项目变更控制过程。这要求不放弃所有提出的变更,对每项要求的变更进行分析、综合考虑,最后做出合适的决策,以确定应将哪些变更引入项目中。20、尊重开发人员采用的需求分析过程软件开发中最具挑战性的莫过于收集需求并确定其正确性,分析人员采用的方法有其合理性。也许客户认为收集需求的过程不太划算,但请相信花在需求开发上的时间是非常有价值的;如果您理解并支持分析人员为收集、编写需求文档和确保其质量所采用的技术,那么整个过程将会更为顺利。“需求确认”意味着什么在“需求分析报告”上签字确认,通常被认为是客户同意需求分析的标志行为,然而实际操作中,客户往往把“签字”看作是毫无意义的事情。“他们要我在需求文档的最后一行下面签名,于是我就签了,否则这些开发人员不开始编码。”这种态度将带来麻烦,譬如客户想更改需求或对产品不满时就会说:“不错,我是在需求分析报告上签了字,但我并没有时间去读完所有的内容,我是相信你们的,是你们非让我签字的。”同样问题也会发生在仅把“签字确认”看作是完成任务的分析人员身上,一旦有需求变更出现,他便指着“需求分析报告”说:“您已经在需求上签字了,所以这些就是我们所开发的,如果您想要别的什么,您应早些告诉我们。”这两种态度都是不对的。因为不可能在项目的早期就了解所有的需求,而且毫无疑问地需求将会出现变更,在“需求分析报告”上签字确认是终止需求分析过程的正确方法,所以我们必须明白签字意味着什么。对“需求分析报告”的签名是建立在一个需求协议的基线上,因此我们对签名应该这样理解:“我同意这份需求文档表述了我们对项目软件需求的了解,进一步的变更可在此基线上通过项目定义的变更过程来进行。我知道变更可能会使我们重新协商成本、资源和项目阶段任务等事宜。”对需求分析达成一定的共识会使双方易于忍受将来的摩擦,这些摩擦来源于项目的改进和需求的误差或市场和业务的新要求等。需求确认将迷雾拨散,显现需求的真面目,给初步的需求开发工作画上了双方都明确的句号,并有助于形成一个持续良好的客户与开发人员的关系,为项目的成功奠定了坚实的基础。参考资料:网络收集
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需求分析是指理解用户需求,就软件功能与客户达成一致,估计软件风险和评估项目代价,最终形成开发计划的一个复杂过程。(这个和我在微软体验到的又不太一样,微软的需求分析大多是市场人员和用户协助小组的人去评估用户的接受程度,这一点也可以理解,因为公司的性质有根本差别)在这个过程中,用户的确是处在主导地位,需求分析工程师和项目经理要负责整理用户需求,为之后的软件设计打下基础。需求分析阶段结束后,要求得到:1.SRS文档(System Requirement Specification); 2.DRM 文档;3.Acceptance Plan.[1]
从广义上理解:需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。
狭义上理解:需求分析指需求的分析、定义过程。
原因
需求分析就是分析软件用户的需求是什么.如果投入大量的人力,物力,财力,时间,开发出的软件却没人要,那所有的投入都是徒劳.如果费了很大的精力,开发一个软件,最后却不满足用户的要求,从而要重新开发过,这种返工是让人痛心疾首的.(相信大家都有体会)比如,用户需要一个for linux的软件,而你在软件开发前期忽略了软件的运行环境,忘了向用户询问这个问题,而想当然的认为是开发for windows的软件,当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题,那时候你是欲哭无泪了,痕不得找块豆腐一头撞死.
需求分析之所以重要,就因为他具有决策性,方向性,策略性的作用,他在软件开发的过程中具有举足轻重的地位.大家一定要对需求分析具有足够的重视.在一个大型软件系统的开发中,他的作用要远远大于程序设计.
任务
简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求.
过程
需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审.
需求分析
问题识别
就是从系统角度来理解软件,确定对所开发系统的综合要求,并提出这些需求的实现条件,以及需求应该达到的标准.这些需求包括:功能需求(做什么),性能需求(要达到什么指标),环境需求(如机型,操作系统等),可靠性需求(不发生故障的概率),安全保密需求,用户界面需求,资源使用需求(软件运行是所需的内存,CPU等),软件成本消耗与开发进度需求,预先估计以后系统可能达到的目标.
分析与综合
逐步细化所有的软件功能,找出系统各元素间的联系,接口特性和设计上的限制,分析他们是否满足需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,综合成系统的解决方案,给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型).
制订规格说明书
即编制文档,描述需求的文档称为软件需求规格说明书.请注意,需求分析阶段的成果是需求规格说明书(好象软考曾经考过这个问题),向下一阶段提交.
评审
对功能的正确性,完整性和清晰性,以及其它需求给予评价.评审通过才可进行下一阶段的工作,否则重新进行需求分析。
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